临沂市物价局五项措施加强五一旅游市场价格监管

    临沂在线讯（姚芳 孟娟）“五一”小长假将近，为加强“五一”期间旅游市场价格监管，保持节日市场价格稳定，切实保护广大消费者的合法权益，市物价局与市旅游发展委员会联合下发了《关于开展旅游市场联合检查的通知》，进行为期6个月的联合检查活动，并采取五项措施，切实加强“五一”期间旅游市场价格监管。

   对涉游服务行业进行提醒告诫。对与旅游相关的服务行业进行提醒告诫，要求各经营者严格遵守价格法律法规、明礼诚信、守法经营，自觉维护旅游市场价格秩序。召开全市旅游行业重点单位政策提醒会，要求经营者切实加强企业内部价格管理和价格自律，自觉遵守和严格执行国家、省市价格政策和法律法规，诚信经营，守法经营，共同维护市场价格秩序。近日，共发放明码标价签10000余份，发放提醒告诫函28次。

    加强旅游市场价格监督巡查。组织检查人员深入商场、等集中交易场所，开展价格巡查，重点对景区、连锁宾馆（酒店）、农家乐、公交客运、出租车等服务行业进行检查巡视，发现问题及时处理整改。严厉查处模糊标价、虚假标价、虚假折扣、模糊赠品、误导性价格标示等价格违法行为。对性质恶劣、问题突出、屡查屡犯、严重影响旅游环境的价格违法行，坚决依法依规进行严惩，并在各媒体予以公开曝光。

    强化旅游市场明码标价行为监管。切实规范旅游市场的明码标价行为，要求餐饮、住宿、购物、观光、停车等各环节的旅游经营者，在营业场所的显著位置标明商品或服务项目的品名、规格、等级、计价单位、收费标准及行业主管部门监督电话和12358价格举报电话等。坚决查处以欺瞒、欺诈或者采取捆绑销售等方式，对消费者强制或变相强制服务并收费的行为。

    强化旅游市场监测，及时预警。节日期间重点监测粮食、食用植物油和肉、禽、蛋、菜、奶及其制成品价格、交通客运票价、民用液化气、天然气零售价格、涉游行业价格的变化情况，对倾向性、苗头性问题，及时预警。一旦发现市场价格异常波动的信息，及时报告情况。

    加强节日期间值班，畅通价格诉求渠道。充分利用“12358”价格举报电话和“12345”政务服务热线两个受理平台，安排专人值守，确保24小时通信畅通。认真受理消费者投诉举报，耐心解答群众咨询，积极化解价格矛盾，引导消费者通过合理的途径表达价格利益诉求，确保旅游市场价格秩序的稳定和谐。