临沂在线讯( 魏雪)近日,临商银行天津路支行制定前台业务管理实施细则,为前台业务打造稳定基础。
细则要求:各级人员必须履行岗位职责,加强责任心。督促柜员培养工作责任心,加强柜员业务知识的学习,特别是业务操作流程的学习,督促严格按规章制度规范操作,注意细节,认真仔细办理。加强柜员录入系统信息与原始凭证的审核,培养柜员事前审核凭证,操作业务时实行一笔一清的习惯,将每一个环节,每一个动作固定下来,从而提高操作技能水平的准确性和培养自身的业务审核防范差错的能力。为了防范业务差错的发生,必须强化制度管理,严格规范员工的业务操作行为,对已发生的差错案例,要查找原因,举一反三,吸取教训,对由于违章而导致差错发生的行为,要纳入员工业务考核范围,以增强员工的风险意识、防范意识,从而增强岗位责任,从源头上防范业务差错的发生。