临沂在线讯(潘美璇)知识是提高服务能力的坚强保证。人们往往习惯于把服务理解为态度,即态度好就等于服务好,其实不然,服务有其更深刻的内涵。服务者必须具有良好的专业知识,遵纪守法的合规意识和准确、快捷、高效的服务技能,而知识是提高服务能力的坚强保证。良好的专业知识来源于平时的学习和日常的实践。我们应该专注于将所学的知识与实际工作的结合运用,在工作中学习,在工作中提高,在工作中体会,在学习中提高理论水平,在实践中积累实际经验。
微信
APP
微博
我 要 爆 料