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临商银行北城中心支行认真做好年末舆情管理工作

2018-12-14 10:18  来源: 魅力临沂 作者: 临沂在线

    临沂在线讯(张国山)党的十九大指出,要“守住不发生系统性金融风险的底线”,将防范金融风险摆到更加突出位置,银行业“保安全、守底线”任务更重、责任更大。当前,舆情管理工作面临新的形势和新的挑战,年末已至,临商银行北城中心支行高度重视,多措并举,进一步强化舆情管理工作,为临商银行质效发展创造良好的舆论环境。

    一是加强对舆情管理工作的领导,进一步健全舆情管理工作机制,完善舆情应急预案,明确舆情监测责任,畅通信息报送渠道,切实提升舆情管理工作水平。
    二是加强对敏感舆情的监测报告,认真部署,加强舆情监测力度,提高舆情敏感度,增强全员对负面舆情的捕捉、收集、反馈能力,做好风险事件预警。要求辖内各支行一旦发现敏感舆情,主要领导要立即靠上,第一时间上报,同时认真分析原因,及时得当处置。
    三是做好假期金融服务和投诉处置工作。要求各网点要做好营业时间和网点轮休公示,同时加强ATM运维管理,保证资金充足、正常运营。要做好与客户的沟通协调,妥善解决客户的各种问题,将舆情风险消灭在萌芽状态。